Marketing Intelligence & Decision System
Một hệ thống Business Intelligence self-hosted, kết nối dữ liệu từ market research, paid media, sales, customer experience và service quality để hỗ trợ ra quyết định xuyên suốt hoạt động marketing.
Kết nối dữ liệu rời rạc thành một hệ thống ra quyết định
Marketing, Sales, Customer Service và Management thường theo dõi hiệu quả bằng những báo cáo và cách định nghĩa KPI khác nhau. Tôi xây dựng hệ thống này để đưa các góc nhìn đó về cùng một data layer và decision framework — từ brand awareness, paid acquisition đến customer experience, root-cause analysis và executive performance.
Vai trò của tôi
Thiết kế concept hệ thống, KPI framework, kiến trúc dashboard và automation workflow; đồng thời tổ chức dữ liệu, trực quan hóa và thử nghiệm AI/MCP.
Người dùng
Marketing, Growth, Sales, CRM, Customer Experience, Operations và Management.
Technology
n8n, API, PostgreSQL, Metabase, Portainer và MCP.
Chính sách dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu dùng trong portfolio được mô phỏng hoặc ẩn danh nhằm bảo vệ thông tin doanh nghiệp và khách hàng.
Từ dữ liệu vận hành đến dashboard hỗ trợ ra quyết định
Các nguồn dữ liệu được đồng bộ và xử lý qua n8n, lưu trữ trong PostgreSQL, sau đó trực quan hóa trên Metabase để phục vụ nhu cầu riêng của từng nhóm người dùng.
Meta Ads
Đơn hàng
CRM & Messaging
CSAT
→ Metabase
Marketing · Sales · CRM · Operations · Management
MCP / AI-assisted analysis
Chọn cách bạn muốn khám phá
Xem dữ liệu qua 6 dashboard liên kết hoặc đặt câu hỏi trực tiếp trên cùng PostgreSQL data layer bằng AI.
Khám phá 6 dashboard trong cùng một hệ thống
Mỗi module giải quyết một nhóm câu hỏi kinh doanh riêng nhưng cùng sử dụng chung logic KPI và data layer. Chọn một module để xem câu hỏi trọng tâm, nhóm sử dụng, quyết định được hỗ trợ và dashboard tương tác.
Live demo · 6 module liên kết
Nên xem trên tablet hoặc laptop. Màn hình lớn giúp thao tác filter và đọc chi tiết biểu đồ thuận tiện hơn.
Câu hỏi kinh doanh
Nhóm sử dụng
Quyết định được hỗ trợ
KPI & phân tích trọng tâm
Hỏi Dashboard
Đặt câu hỏi bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh trên cùng PostgreSQL data layer. Hệ thống trả về câu trả lời ngắn gọn, kèm định nghĩa metric và bảng dữ liệu nguồn.
Từ dữ liệu đầu vào đến insight có thể hành động
Dữ liệu & quyền riêng tư
Toàn bộ dữ liệu trong case study được mô phỏng hoặc ẩn danh. Dashboard được dùng để thể hiện cách tôi thiết kế KPI, tổ chức dữ liệu, phân tích và trực quan hóa; không hiển thị thông tin kinh doanh hoặc dữ liệu khách hàng nhạy cảm.